比成熟的大公司，創(chuàng)業(yè)公司的管理具有一定的特殊性。創(chuàng)業(yè)者和員工的關(guān)系往往更為緊密，層級(jí)也不會(huì)太復(fù)雜。
事實(shí)上，當(dāng)涉及到小規(guī)模團(tuán)隊(duì)的管理上，很多創(chuàng)業(yè)者做的并不合格。創(chuàng)始人在向團(tuán)隊(duì)傳遞正能量的同時(shí)，必須承擔(dān)更多的壓力;而作為員工和團(tuán)隊(duì)，在公司發(fā)展的任何階段都希望管理層保持一定透明度。但是屁股決定腦袋，雙方心理狀態(tài)的不同、創(chuàng)業(yè)出發(fā)點(diǎn)的不同都將影響到管理層和員工層的溝通效率。
管理企業(yè)，關(guān)乎心理學(xué)，關(guān)乎職場(chǎng)規(guī)則。內(nèi)容編譯自洛杉磯著名投資公司Upfront Ventures前高級(jí)合伙人Mark Suster關(guān)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理的一篇深度案例討論——?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司CEO到底該對(duì)他/她手下的團(tuán)隊(duì)有透明?
CEO透明化管理——現(xiàn)代企業(yè)制度下，這聽起來沒什么好爭(zhēng)議的�？墒�，CEO應(yīng)該向他的員工透露所有的事情嗎?
當(dāng)然不是。透明度，其實(shí)是個(gè)很難寫的話題�，F(xiàn)如今，在創(chuàng)業(yè)圈這幾乎成為一個(gè)共識(shí)——完全透明是正確的。我并不敢茍同。
討論前我先聲明一點(diǎn)：我使用“CEO”作為“創(chuàng)始人共同體”的代名詞，既可以代表幾位聯(lián)合創(chuàng)始人，也可能僅指公司老大(至少，在你的核心管理層內(nèi)部保持完全透明這一點(diǎn)我是承認(rèn)的)。
創(chuàng)業(yè)者“三怕”
你既然冒了創(chuàng)業(yè)這個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)、辭掉全日制的工作，看起來這個(gè)決定本身就像臨崖一躍。創(chuàng)業(yè)這件事本身比大多數(shù)人認(rèn)為的更刺激，更讓你如履薄冰、心存恐懼。
為什么創(chuàng)業(yè)讓人害怕?因?yàn)橐凰查g你會(huì)明白，你必須開始面臨眾人的評(píng)判。
首先，你可能是為了“向別人解釋為什么”而害怕。你的父母想知道你到了犯了什么渾、辭掉了Google的工作?“寶貝?這個(gè)工作不是價(jià)值連城嗎?”
——“是的，老媽。但我待的地方是個(gè)很大的團(tuán)隊(duì)，他們想的就是怎么讓搜索算法能再取得一點(diǎn)小小的發(fā)展�；畈诲e(cuò)，我明白的，但現(xiàn)在是時(shí)候讓我嘗試一些更需要上進(jìn)心的東西了�！�
——“這樣啊，好吧小子。但是你不打算明年結(jié)婚了嗎?你拿什么籌辦婚禮呢?”
而你的同齡人會(huì)嫉妒你最終做的事情，因?yàn)檫@是他們一直想做但是沒做的。畢竟他們發(fā)現(xiàn)，扔掉金飯碗和可預(yù)測(cè)的將來太難了。他們可沒有耐心聽你的宏偉構(gòu)思�！笆裁�?你離開我們的團(tuán)隊(duì)想實(shí)現(xiàn)那個(gè)想法?一個(gè)幫你找酒吧和飯店更方便的工具?這類東西有成千上萬吧?”“是的。但我的有所不同。我最終實(shí)現(xiàn)了突破�！�
第二，你還會(huì)因?yàn)殄X的問題而害怕。你的風(fēng)投可能很早就慫恿過你，他們對(duì)你說，“兄弟，我將很樂意第一筆給你投個(gè)25萬美元。你什么時(shí)候想離開就給我打電話�！比欢�，一旦你開始創(chuàng)業(yè)——當(dāng)他們聽說你真的開始著手干的時(shí)候，他們會(huì)深深地嘆一口氣�！靶』镒樱氵@樣的項(xiàng)目我們?nèi)ツ暌娏擞幸粋�(gè)連。我們?cè)?005年投了一個(gè)，賠慘了。不好意思了�！�
如果你拿不到投資，你奴隸般辛苦工作從牙縫里“為將來”省出的4萬美元將逐漸減少。
好吧，對(duì)創(chuàng)業(yè)開始的你來說，上面這些還不算什么事。
事情的后來，你開說服你的同齡伙伴辭掉他們讓人羨慕的工作加入你的陣營(yíng)。你開始說服你的好伙伴將他們省吃儉用攢下的積蓄當(dāng)作天使資金支持你。
現(xiàn)在，你拉起了一個(gè)基本成型的隊(duì)伍，技術(shù)小組成員在夜晚和周末工作來節(jié)省開支。你東拼西湊湊夠了一輪天使投資，但還不夠給自己發(fā)一次真正的工資的。你有很長(zhǎng)的路要走，九個(gè)月的時(shí)間就像一生那么長(zhǎng)，但考慮到你花了多長(zhǎng)時(shí)間推出你的V1產(chǎn)品(5個(gè)月)，你花了多長(zhǎng)時(shí)間籌集第一輪投資(3至4個(gè)月))，這段時(shí)間就不算什么了。這時(shí)，你開始第三個(gè)害怕：你怎么能讓剛推出的產(chǎn)品吸引到人氣?
創(chuàng)業(yè)心理學(xué)：CEO要替團(tuán)隊(duì)吸收壓力
因此，作為初創(chuàng)企業(yè)的CEO，你必須時(shí)常的停止懷疑�；蛘呔腿缥覍�(duì)創(chuàng)業(yè)新手說的，你必須盲信你將會(huì)走上成功之路。要是你無法承擔(dān)這種“事事小心”的狀態(tài)，要么你將一事無成。
一個(gè)小心的人，不會(huì)在Twitter IPO前夜勸說人們離開Twitter，喊出“加入我們的事業(yè)”的口號(hào)。一個(gè)小心的人不會(huì)站在臺(tái)前對(duì)一大群觀眾說她將改變世界，而私下里卻納悶她該死的團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候修理好產(chǎn)品漏洞以便能真正上市�！拔覀儯趹�(yīng)對(duì)價(jià)值1萬億美元的全球市場(chǎng)!那太低效率了。我們，擁有突破性技術(shù)。要改變世界，我們僅需您的50萬美元!!”
一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的CEO職責(zé)是吸收壓力，這樣團(tuán)隊(duì)就不必面對(duì)壓力。這就好像，她的工作是“每天露面”，即使男朋友剛同她分手。
創(chuàng)業(yè)者必須是樂觀主義者，因?yàn)闆]有理性的人真正相信過你，可以把打車應(yīng)用Uber發(fā)展成今天這番驚人的規(guī)模。一個(gè)理性的人會(huì)認(rèn)為出租車組織和規(guī)章會(huì)讓那變成不可能。
我曾經(jīng)寫過幾篇關(guān)于情緒管理的文章。很多人的情緒并不會(huì)對(duì)他人如實(shí)相告，甚至難以置信的內(nèi)在壓力不僅會(huì)讓人消沉，有時(shí)候會(huì)讓人做出如《自殺的創(chuàng)業(yè)者》般的極端舉動(dòng)。往往最棒和最堅(jiān)強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者能夠克服各種壓力，抱著樂觀主義向前行進(jìn)。也許是“天真的樂觀主義”——但事實(shí)上這已經(jīng)是最好的結(jié)果了。
與大多數(shù)人不盡相同的是，創(chuàng)業(yè)者的頭腦常常保持極度興奮，他們有更強(qiáng)的能力接受模糊性和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。他們不會(huì)害怕個(gè)人失敗，不像其他人那樣那么怕丟臉。
作為創(chuàng)業(yè)者，你需要承認(rèn)是你極度渴望了解自己數(shù)據(jù)、知識(shí)儲(chǔ)備的全部水平，而大多人(比如你的員工)并不想。
這種創(chuàng)業(yè)者和員工之間的關(guān)系，有點(diǎn)像公眾之于恐怖主義環(huán)境下的安全分析專家。公眾的心理是，我們也許不想了解他們掌握的所有事情，只需要他們努力工作來保護(hù)我們的安全就夠了。
廈門獵頭公司
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