今年是我搬回臺(tái)灣創(chuàng)辦 AppWorks 的第四年。在年后與 TechOrange 的專訪中，透過(guò)育寧與家彥兩位編輯的一連串問(wèn)題，我有機(jī)會(huì)反思了這些日子以來(lái)的努力與收獲，與未來(lái)在臺(tái)灣推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)還要走的路。這篇報(bào)導(dǎo)在昨天登出，是近期我最滿意的采訪結(jié)果。
Mao 問(wèn): 誰(shuí)真正在帶領(lǐng)公司？
Jamie：你覺(jué)得誰(shuí)能帶領(lǐng)「公司」？
是負(fù)責(zé)人 (老板)？還是股東？還是員工？
我的過(guò)去經(jīng)歷是：
1) 老板與股東有錢(qián)就能帶領(lǐng)公司的，但須配合管理 (軟硬都有) 讓員工配合，加上薪資與福利，這公司才能慢慢一步步走。發(fā)薪的人代表公司。
2) 老板與股東沒(méi)錢(qián)，只好被員工拉著走，后期狀況就很凄慘，員工代表公司。
體悟：有錢(qián)或勢(shì)大的一方帶領(lǐng)公司
Mao
Dear Mao,
這是一個(gè)超有趣的問(wèn)題，讓我反覆思考了好久，以下目前為止的一些思路與心得。
我想在討論「誰(shuí)」帶領(lǐng)公司之前，我們得先定義什么是「公司」，它存在的目的，以及為什么它需要被「帶領(lǐng)」。就像討論到底誰(shuí)在開(kāi)船之前，我們得先討論這是一艘什么樣的船，它要去哪里，以及為什么它需要被開(kāi)一樣。
根據(jù)官方對(duì)公司的定義，也就是《公司法》里面的條文：
本法所稱公司，謂以營(yíng)利為目的，依照本法組織、登記、成立之社團(tuán)法人。── 《公司法》第 1 條
公司是一種以營(yíng)利為目的的組織，有無(wú)限、有限、兩合，以及股份有限等四種基本型態(tài)，以及長(zhǎng)達(dá) 400 條的條文所規(guī)范的，它與它的關(guān)系人的義務(wù)與權(quán)力，以及碰到什么狀況時(shí)至少要有什么樣的反應(yīng)。
一般人大概沒(méi)空把這些條文全部都看完，不過(guò)基本精神是可以總結(jié)為：在「正�！沟臓顩r下，公司是由一或多個(gè)股東出資成立，用以雇用經(jīng)理人與員工，去執(zhí)行主管機(jī)關(guān)許可以業(yè)務(wù)，并以獲利為最終目的所存在的組織。為了主管機(jī)關(guān)管理的方便，在法律上公司被賦予一個(gè)人格，因此有「法人」之稱。但事實(shí)是如果員工、經(jīng)理人、股東都跑路了，一個(gè)法人就跟空氣一樣，不會(huì)真的出來(lái)對(duì)政府負(fù)責(zé)。為了避免這個(gè)狀況，另外又設(shè)置了一個(gè)「負(fù)責(zé)人」這樣的角色，通常是公司的董事長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任。
所以公司是什么，講白了，它是一個(gè)由股東出錢(qián)成立，為了「錢(qián)滾錢(qián)」的目的而建立的組織。當(dāng)然現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)始有「社會(huì)責(zé)任」的觀念，但那不在法律的規(guī)范里面，比較屬于企業(yè)身為公民的一種道德反思 (當(dāng)然也有人把它當(dāng)做一種公眾關(guān)系的策略)。為求一個(gè)合理的討論范圍，我們今天就暫時(shí)不涉及公司非營(yíng)利的行為。
假如公司是一支 NBA 球隊(duì)
了解了「幫股東賺錢(qián)」是公司存在的終極目標(biāo)，接著我們要來(lái)討論如何「帶領(lǐng)」它幫股東賺錢(qián)。這里用我最喜歡的 NBA 來(lái)做比喻，或許比較容易理解。
假設(shè)公司是一支 NBA 球隊(duì)，則擬定策略但是不打球的董事會(huì)就是教練團(tuán)，董事長(zhǎng)就是主教練。負(fù)責(zé)實(shí)際啟動(dòng)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行長(zhǎng)可以說(shuō)是控球后衛(wèi) (PG) ，另外四位球員則是主要的經(jīng)理人。公司的目的是獲利，而 NBA 球隊(duì)進(jìn)攻的目的就是得分。
如果老用同一個(gè)戰(zhàn)術(shù)就可以得分，那么這支球隊(duì)是不需要帶領(lǐng)的，五個(gè)人只要機(jī)械化的重復(fù)一組動(dòng)作，球隊(duì)就能瘋狂的得分。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)世界沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，再好的戰(zhàn)術(shù)也有缺點(diǎn)，重復(fù)使用就會(huì)被人抓到破綻。所以如果要不斷得分，球隊(duì)必須要靈機(jī)應(yīng)變，隨著球場(chǎng)的脈動(dòng)改變戰(zhàn)術(shù)。
這些戰(zhàn)術(shù)有些是教練團(tuán)討論后，由主教練向控球后衛(wèi)面授機(jī)宜的，有些則是 PG 隨著球賽的進(jìn)行，自己臨場(chǎng)反應(yīng)的。但如果一切順利，則球隊(duì)還是會(huì)不斷得分，沒(méi)什么問(wèn)題。所以這種時(shí)候，我們會(huì)說(shuō)球隊(duì)是由 PG 帶領(lǐng)，去執(zhí)行教練團(tuán)與 PG 思考后認(rèn)為最適宜的戰(zhàn)術(shù)。換做公司的說(shuō)法，就是由執(zhí)行長(zhǎng)帶領(lǐng)，去執(zhí)行董事會(huì)與執(zhí)行長(zhǎng)思考后最適宜的策略，來(lái)****化公司的獲利，以及股東的權(quán)益。
為什么其他四位球員會(huì)跟隨 PG 的領(lǐng)導(dǎo)？答案是因?yàn)榍蛟?PG 手上。如果你想要立戰(zhàn)功，成為更有價(jià)值的球員，那就必須要配合 PG，否則他如果不把球傳給你，你連出手的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。同樣的道理，在一家企業(yè)里面，為什么大家平常會(huì)聽(tīng)執(zhí)行長(zhǎng)的話，最核心的原因，還是因?yàn)樗诸^上握有預(yù)算。如果你不能夠有效的跟執(zhí)行長(zhǎng)爭(zhēng)取到足夠的預(yù)算，則這個(gè)部門(mén)什么業(yè)務(wù)也沒(méi)辦法執(zhí)行。
另一方面，如果 PG 把球傳給你幾次，你卻都無(wú)法得分，則你幾乎可以確定下次進(jìn)攻很難再拿到他的球。同樣的道理，如果執(zhí)行長(zhǎng)把預(yù)算撥給你幾次，你都無(wú)法幫公司產(chǎn)生需要的利益，則幾乎可以確定的是明年度他不會(huì)再把預(yù)算信任給你。因?yàn)檫@樣的權(quán)力結(jié)構(gòu)，因此你更會(huì)服從 PG 的領(lǐng)導(dǎo)，并且為他產(chǎn)生他需要的結(jié)果。
現(xiàn)在狀況來(lái)了，萬(wàn)一在 PG 的帶領(lǐng)之下，球隊(duì)總是無(wú)法得分，這時(shí)怎么辦呢？教練團(tuán)會(huì)叫暫停，并且與 PG 確認(rèn)問(wèn)題出在哪里，并且調(diào)整接下來(lái)的戰(zhàn)術(shù)。所以當(dāng)公司一直沒(méi)辦法獲利時(shí)，我們會(huì)開(kāi)董事會(huì)與策略會(huì)議，擬定對(duì)公司達(dá)到獲利目的更好的計(jì)劃，并且要求 CEO 去執(zhí)行。這種時(shí)候，你可以說(shuō)主要在帶領(lǐng)公司朝獲利目的邁進(jìn)的，變成了董事會(huì)。
而萬(wàn)一暫停過(guò)后狀況還是沒(méi)有改善，這時(shí)教練團(tuán)很有可能就必須要撤換球員了。端看問(wèn)題是出在經(jīng)理人還是執(zhí)行長(zhǎng)，董事會(huì)會(huì)要求撤換，以求改善公司的獲利能力。所以重點(diǎn)來(lái)了，為什么球隊(duì)會(huì)聽(tīng)從教練團(tuán)的指示？因?yàn)榻叹殘F(tuán)手上握有最終極的權(quán)力，也就是把他們換掉的能力。
所以結(jié)論是在一個(gè)以獲利為目的的企業(yè)，擁有人事權(quán)與預(yù)算權(quán)的人說(shuō)話****聲，對(duì)公司走向最有影響力，在傳統(tǒng)的定義上，是這些人在「帶領(lǐng)」公司。
至于情況 2)，這是極端的狀況。當(dāng)公司積欠員工薪水，則員工就成了公司的債主。在法律上，債主的權(quán)力是大過(guò)股東的。因此，這時(shí)候變成了債主擁有終極的預(yù)算權(quán)與人事權(quán)，由他們來(lái)主導(dǎo)公司的走向。當(dāng)然，要經(jīng)營(yíng)一家長(zhǎng)期獲利的企業(yè)很不容易，無(wú)論是由專業(yè)經(jīng)理人、董事會(huì)，或是債主來(lái)帶領(lǐng)，都無(wú)法保證能夠成功。
以上，希望有幫助到你了解公司存在的目的，以及領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵。
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