幾年前，人們?cè)谟懻撌裁词且苿?dòng)。千禧一代將會(huì)決定未來(lái)的工作。消費(fèi)者導(dǎo)向?qū)Q定IT部門的控制權(quán)。企業(yè)業(yè)務(wù)的社交性被重新�！陡２妓埂啡涨翱偨Y(jié)了工作環(huán)境中三個(gè)重要的變化。
1. 互聯(lián)網(wǎng)已被重新定義
三年前，我們討論了筆記本電腦、智能手機(jī)和平板電腦的連接問(wèn)題。作為今年的商業(yè)領(lǐng)袖，你必須制定“連接一切東西”的戰(zhàn)略。思科稱之為“物聯(lián)網(wǎng)”。通用電氣則專注于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。Salesforce網(wǎng)站則提出了一個(gè)新的話題。它開(kāi)始關(guān)注“消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)”。該公司描述了這樣一個(gè)世界：“你的消費(fèi)者正在奔向未來(lái)以及決定你的未來(lái)。你需要捷足先登，搶在你的消費(fèi)者前面，站在未來(lái)的門口迎接你的消費(fèi)者。”
這是我所見(jiàn)過(guò)的最有說(shuō)服力的使命。你不僅要理解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方式，而且還要接受和促成它的改變。你試過(guò)谷歌(微博)眼鏡嗎？你想過(guò)傳感器能夠改善你的業(yè)務(wù)流程和客戶體驗(yàn)嗎？市場(chǎng)破壞者正在利用新的技術(shù)來(lái)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。你愿意接受改造嗎？或者你愿意成為一家具有破壞性的公司，從而帶領(lǐng)你的消費(fèi)者走向未來(lái)嗎？
2. 我們生活在一個(gè)移動(dòng)的世界中
毋庸置疑，人們?cè)谏畹姆椒矫婷娑奸_(kāi)始加大了對(duì)移動(dòng)設(shè)備的使用。移動(dòng)曾是一個(gè)重疊網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在則逐漸被視為主要網(wǎng)絡(luò)。問(wèn)題是這對(duì)你的業(yè)務(wù)有何意義。市場(chǎng)研究公司Lopez Research在2013年第四季度發(fā)布的研究報(bào)告稱，很多公司均承認(rèn)了移動(dòng)設(shè)備在工作場(chǎng)合中的快速增長(zhǎng)。該研究報(bào)告顯示，將近一半的員工（48%）均隨身攜帶著三種移動(dòng)設(shè)備（筆記本電腦、智能手機(jī)和平板電腦）。
上個(gè)月，全球領(lǐng)先的企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商Aruba Networks也發(fā)布了一份調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告將這類新型員工稱為#GenMobile員工，即行動(dòng)型的人群。這類人群的特點(diǎn)是偏好設(shè)備和工作場(chǎng)地的移動(dòng)化。他們傾向于非傳統(tǒng)的作息時(shí)間，需要靈活性的工作場(chǎng)地和較高的薪水，要求穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)，他們更強(qiáng)調(diào)Wi-Fi而不是4G、3G或?qū)拵нB接。
大多數(shù)#GenMobile員工尚處于其事業(yè)的早期階段，他們擁有三款或三款以上的設(shè)備（62%），感覺(jué)在家里辦公的效率最高（57%）。這就要求你改變你的企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。你的企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)已升級(jí)到了可支持每人三臺(tái)或更多設(shè)備嗎？你的主要業(yè)務(wù)流程是否已移動(dòng)化呢？
你有管理個(gè)人移動(dòng)設(shè)備上應(yīng)用程序的策略嗎？你有確保這些應(yīng)用程序安全的策略嗎？
3. 移動(dòng)和視頻改變協(xié)作關(guān)系
移動(dòng)和視頻正在改變我們聯(lián)系朋友、家人和同事的方式。幾年前，視頻僅出現(xiàn)于會(huì)議室，普通人很難染指。現(xiàn)在，寶利通的DefyDistance計(jì)劃致力于讓組織內(nèi)不同群體通過(guò)使用視頻來(lái)提升業(yè)務(wù)的價(jià)值，例如通過(guò)協(xié)同工作來(lái)幫助人力資源部門招聘合適的人才，幫助營(yíng)銷部門打造更強(qiáng)大的品牌。
微軟的Lync服務(wù)也被越來(lái)越多的組織所采納，它可以幫助創(chuàng)建完全無(wú)線的、統(tǒng)一的協(xié)同解決方案，員工們甚至不需要使用固定電話來(lái)相互聯(lián)系。
這就是未來(lái)的工作方式。確定了這個(gè)基調(diào)，我們就需要考慮重新打造業(yè)務(wù)流程，使之能夠充分利用傳感器數(shù)據(jù)，或各種大型數(shù)據(jù)市場(chǎng)和云計(jì)算服務(wù)中的新數(shù)據(jù)。
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