我是一個(gè)內(nèi)向的人。我承認(rèn)這一點(diǎn)，并且不為此感到羞愧。但我說(shuō)這些并非想給大家介紹所謂“外向表現(xiàn)12條法則”之類東西。相反，我真誠(chéng)地邀請(qǐng)那些寧愿待在幕后的伙伴們走上領(lǐng)導(dǎo)之路。也許我應(yīng)該對(duì)那些感興趣的人先講講自己的經(jīng)歷。
我曾在20多歲到30出頭的年紀(jì)里試圖成為一個(gè)性格外向的人，但都非常不成功。最后，我才找到了一些方法來(lái)幫我平衡自己的天性和事業(yè)上升所帶來(lái)的責(zé)任。當(dāng)我最開始管理人事時(shí)，一切并不順利。我太專注于決策和指揮，但卻忽略了社交。我可以告訴你，對(duì)于不喜歡曝光的人來(lái)說(shuō)，很難找到相關(guān)文章、課程或領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，指導(dǎo)你如何與不同的人打交道。
但我也可以告訴你一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)則，能讓內(nèi)向的人可以更為輕松地領(lǐng)導(dǎo)一家大型組織。以下是最重要的3條準(zhǔn)則:
1、做到“陰陽(yáng)調(diào)和”。作為一個(gè)內(nèi)向的人，當(dāng)我訪問(wèn)學(xué)校、發(fā)表演講、主持午宴或晚宴，我總是讓至少一個(gè)我信得過(guò)的外 向同事和我在一起。他們的外向可以平衡我的內(nèi)向。大家知道他們與我熟識(shí)，所以如果有人沒(méi)機(jī)會(huì)和我交流，或者我感到疲倦，我的外向同伴往往會(huì)成為我的“替身”，而他/她也通常因?yàn)楂@得關(guān)注而精神振奮，所以這是一個(gè)“三贏”策略。對(duì)于內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這是在社交場(chǎng)合最重要的一個(gè)策略。
2、高處不勝寒，但不要因此變得孤立。如果你職位較高，你可能會(huì)感到孤獨(dú)。許多責(zé)任壓在肩頭，時(shí)常讓人感到壓力沉重。無(wú)論是挑戰(zhàn)還是機(jī)會(huì)，孤立自己或者嘗試獨(dú)自應(yīng)對(duì)都是行不通 的。所有偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都有默契的幫手，這些備受信任的人不會(huì)評(píng)判我們，但會(huì)質(zhì)疑，以此幫助我們解決業(yè)務(wù)問(wèn)題、人事問(wèn)題和私人問(wèn)題等。我還從未聽說(shuō)過(guò)隱士能 成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，這從某種程度上證明了這一點(diǎn)。
3、做真實(shí)的自己。這一條似乎顯而易見，但依我之見，“做真實(shí)的自己”意味著要發(fā)表值得聆聽的發(fā)言，這通常集內(nèi)容、表達(dá)和真實(shí)性于一體。內(nèi)容不是本文的重點(diǎn)，但毫無(wú)疑問(wèn)是我們傳達(dá)的價(jià)值核心。表達(dá)方式能吸引并保持人們的注意力。只有經(jīng)過(guò)磨練和各種尷尬的狀況，你才能找到適合自己的說(shuō)話風(fēng)格、說(shuō)話腔調(diào)和表達(dá)方式。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，寫作比說(shuō)話更重要——這篇文章無(wú)疑比我口述能更好地傳達(dá)我的想法。在那些需要說(shuō)話的場(chǎng)合，我會(huì)添加一些笑料，雖然有時(shí)只有我一個(gè)人被逗樂(lè)。至于真實(shí)性，人們希望聽到你與眾不同的思想。即使你是在幕后的鍵盤上敲出這些，如果你了解自己、了解自己所堅(jiān)持的，并且勇于分享，人們就會(huì)聆聽和回應(yīng)。
關(guān)于如何分享情緒，我可以談很多。現(xiàn)在談到的這些都是我目前在操作中最有用的一些技巧。我們可以參考一些在公眾場(chǎng)合發(fā)生的更尷尬的狀況，給內(nèi)向的人提個(gè)醒。
安娜貝勒•伏爾提（Annabelle Vultee）是英孚英語(yǔ)培訓(xùn)中心中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官。
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