直達(dá)號(hào)出港，輿論迅速將其與微信服務(wù)號(hào)“捉對(duì)”，似乎互聯(lián)網(wǎng)圈子的任何風(fēng)吹草動(dòng)，只有在BAT視野下，才見格局，但對(duì)于定位O2O的直達(dá)號(hào)，更關(guān)注的也許是那些埋頭于線下開拓的電商巨頭們。
因?yàn)椋边_(dá)號(hào)駛向的可能正是他們夢(mèng)寐以求的藍(lán)海。
直達(dá)號(hào)的發(fā)布解決了不少傳統(tǒng)商戶向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)，無論是拉新、轉(zhuǎn)化、留存還是開通體驗(yàn)都有大幅度提高。
先來看一組數(shù)據(jù)：2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，較2012年13205億元，同比增長(zhǎng)42.8%，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.04%。
看清楚了?只有百分之八。近幾年幾大電商平臺(tái)，風(fēng)生水起，將整個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)攪動(dòng)的風(fēng)聲鶴唳，甚至有些惶惶不可終日之感，紛紛尋求電商化轉(zhuǎn)型，前有銀泰百貨與阿里的合縱，后有“騰百萬”的連橫。而阿里的風(fēng)光上市，馬云挑戰(zhàn)王建林的首富地位，則可能成為電商全面壓倒傳統(tǒng)百貨業(yè)的****注腳。
但是看看電商在整個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)的占比，只有8%，即使是按照商務(wù)部的暢想，到2015年，電子商務(wù)交易額超過18萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售額也只能占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%。
也就是說，“磚頭加水泥”的傳統(tǒng)銷售渠道，仍然是社會(huì)銷售的最主要場(chǎng)所，那剩下的百分之九十主要在哪里消費(fèi)的呢?
想想我們自己的日常起居，大概就能明白。下班后，購買蔬菜水果、補(bǔ)充油鹽醬醋生活必須，周末帶孩子去參加各類培訓(xùn)班，陪愛人去看場(chǎng)電影，閑暇時(shí)打理一下自己，理個(gè)發(fā)、做個(gè)美容SPA，或者去游泳健身、學(xué)習(xí)瑜伽，所有的這些都是在我們的身邊，在本地生活場(chǎng)景下完成了。而這些占據(jù)了那百分之九十的很大一部分，也是大多數(shù)電商還沒有辦法很好地去染指的那部分。
這些都是由電商的基因決定的。電商在最近幾年之所以能春風(fēng)得意，在于其在中國(guó)制造積累的海量物美價(jià)廉的過剩商品的大背景下，大量削減了中間流通環(huán)節(jié)，加上物流行業(yè)的迅速跟進(jìn)，可以將更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。因?yàn)橄M(fèi)者通過電商渠道購買的商品，最后都是通過打包的“盒子”快遞給消費(fèi)者，所以電商也被稱之為“盒子經(jīng)濟(jì)”。
但是，不是什么都可以裝進(jìn)“盒子”。先不說，蔬菜水果生鮮食品，各路電商花費(fèi)巨資探索許久，燒錢無數(shù)也無法真正鋪開，更多以服務(wù)形式存在的“商品”則更是“盒子”無法涵蓋的。比如上面說到的培訓(xùn)、美容、健身、娛樂等等。
當(dāng)然，你也可以說，電商平臺(tái)上，早已經(jīng)有此類服務(wù)券的銷售。消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上購買各種打折券、現(xiàn)金券然后預(yù)約到線下實(shí)體店消費(fèi)。
打通線下的“最后一公里”是百度直達(dá)號(hào)在做的事，也是最能戳中“淚點(diǎn)”的事。
不知道是有意無意，********推出的以“過癮”、“爽翻”等為主題的地鐵系列廣告，就都是圍繞餐飲、娛樂等線下服務(wù)的商品，也即所謂的O2O服務(wù)。而且，如果你登錄專門的團(tuán)購網(wǎng)站，此類服務(wù)類商品的品類已經(jīng)蔚為壯觀，基本上可以滿足給類需要。
但是，使用過此類團(tuán)購的人都明白，這樣的服務(wù)購買一般都需要提前預(yù)約，有相當(dāng)?shù)摹暗却背杀�，也要遵循其專門的操作流程，無形中降低了客戶體驗(yàn)，而且，在碎片化、隨機(jī)化消費(fèi)日益成為主流的今天，你很難想象自己會(huì)要請(qǐng)客的時(shí)候，要先去網(wǎng)上買券。更為重要的是，團(tuán)購或者其他形式的線上購買服務(wù)，雖然圈占了一部分傳統(tǒng)“盒子經(jīng)濟(jì)”不能覆蓋的部分，但是卻無法維持消費(fèi)者對(duì)該網(wǎng)站的忠誠度，客聚客散，價(jià)格成為最重要的因素。
這時(shí)候，誰能將“磚頭加水泥”構(gòu)成的現(xiàn)實(shí)世界里的活色生香串聯(lián)起來，也就掌握了所謂O2O的關(guān)鍵。
百度的直達(dá)號(hào)，提供了一種解決方案。雖然到目前為止，主流的宣傳都是指向直達(dá)號(hào)對(duì)商家的重要意義，但實(shí)際上這種以搜如入口為前提，以LBS為基礎(chǔ)的服務(wù)，顯然更符合現(xiàn)代人的消費(fèi)習(xí)慣。好的創(chuàng)新都是簡(jiǎn)單易懂的，圍繞直達(dá)號(hào)，我們不難想象一副未來消費(fèi)生活的場(chǎng)景：無論你身在何處，都可以馬上找到自己需要的商家，無論是口舌之欲，還是按摩放松、約友K歌之類的休閑服務(wù)。而且，作為互聯(lián)網(wǎng)大佬的百度，其此項(xiàng)創(chuàng)新與之前的輕應(yīng)用一樣，都是技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的輕盈模式，一旦連接平臺(tái)形成，后續(xù)幾乎不需要什么成本，它自己可以不斷自我生長(zhǎng)。 與此相對(duì)，有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走了一條截然不同的路。比如京東，無論是之前與萬家便利店的合作，還是推先鋒站下鄉(xiāng)，渠道下沉，構(gòu)建遍布城鄉(xiāng)的配送體系，它都在用一種粗苯的多的方式，將線上線下串聯(lián)起來。但與百度的直達(dá)號(hào)一樣，京東此舉同樣有著巨大的野心：在一公里生活圈內(nèi)，隨叫隨到，即時(shí)滿足消費(fèi)者需求。
之前酒仙網(wǎng)的9分鐘送貨，現(xiàn)在看來是一種營(yíng)銷的噱頭，但是未來電商巨頭如果真想突破“盒子”的限制，成為消費(fèi)者生活的一部分，可以做到像仆人般在需要的時(shí)候，馬上出現(xiàn)，也許只有自建自營(yíng)的服務(wù)體系才能做
.
廈門獵頭公司美域高
您當(dāng)前位置: 
.png)