楊瀾：各位嘉賓、各位朋友大家上午好，我是楊瀾，非常高興能夠參加今天的世華智業(yè)和商界傳媒集團(tuán)聯(lián)合主辦的“全球社會(huì)企業(yè)家生態(tài)論壇”，并且擔(dān)任我們對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)的主持人。我來(lái)介紹一下臺(tái)上的各位嘉賓，剛才安南先生和姜嵐昕院長(zhǎng)已經(jīng)為我們做了精彩的開(kāi)幕致辭，坐在我右手邊的是步長(zhǎng)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人趙濤先生，他也是非常著名的企業(yè)家和慈善家，同樣在私營(yíng)企業(yè)里面是非常有活力和影響力的女企業(yè)家依文國(guó)際董事長(zhǎng)夏華。
今天我們的話(huà)題圍繞著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)企業(yè)家，第一個(gè)問(wèn)題，在座許多朋友都是白手起家，在過(guò)去二三十年的時(shí)間，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，迸發(fā)出巨大的活力。但是當(dāng)你開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，首先想到是改善自己的生活，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，各位的事業(yè)發(fā)展到今天，需要關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，我們自身成為一個(gè)社會(huì)企業(yè)家，我們?cè)趺礃尤プ霾拍軌蝮w現(xiàn)我們的社會(huì)責(zé)任呢？
安南：首先，我非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)能夠與大家再次的面談，與楊瀾女士一起。我們的企業(yè)發(fā)展要與周?chē)囊磺羞M(jìn)行互動(dòng)，公司必須要去注意到對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言的大環(huán)境，對(duì)自己企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的影響。
我自己也曾經(jīng)去把企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，同時(shí)在投資領(lǐng)域有一些經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該明白，只有當(dāng)我們不斷地回饋社會(huì)，當(dāng)這個(gè)社會(huì)變得更好的時(shí)候，我們的企業(yè)才會(huì)變得更好，這就好像每一個(gè)農(nóng)夫在撒種子的時(shí)候，他都會(huì)明白他從土地中獲取任何東西，都是來(lái)自身邊的土壤，只有把這片土壤照顧好，這片土地上的莊稼才可以種得很好，這顯然意見(jiàn)的道理，每個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該明白。
楊瀾：他剛才說(shuō)了很重要的理念，在一個(gè)失敗的社會(huì)沒(méi)有任何的商業(yè)可以成功，所以社會(huì)責(zé)任是每個(gè)人在追求自己的利益和商業(yè)利益所必須顧及和有所貢獻(xiàn)。
我在這里問(wèn)一下趙濤先生，步長(zhǎng)集團(tuán)在社會(huì)企業(yè)方面和社會(huì)責(zé)任方面做的很好，您是怎么樣把社會(huì)責(zé)任有機(jī)的融入到自己的企業(yè)文化當(dāng)中？
趙濤：企業(yè)自己最早創(chuàng)業(yè)的時(shí)候可能為了更好的生存，但是當(dāng)你做到比較大的時(shí)候，你覺(jué)得經(jīng)濟(jì)指標(biāo)滿(mǎn)足不了你的需求，我們步長(zhǎng)集團(tuán)在最早創(chuàng)業(yè)如此。我們****的資源是醫(yī)生，八年前我們做了一個(gè)活動(dòng)，八年來(lái)我們請(qǐng)了八千醫(yī)生到藏區(qū)給三十萬(wàn)藏民看病，這件事情得到了社會(huì)高度關(guān)注，從新聞媒體到中央各部委都很關(guān)注，我們體會(huì)在做慈善的過(guò)程中，我們有很多的醫(yī)生，醫(yī)生委員會(huì)的主席是阜外醫(yī)院的院長(zhǎng)，他們跟我們講，我們幫助他們的時(shí)候沒(méi)有覺(jué)得我們做了什么，我們覺(jué)得到了西藏去了以后，精神更充滿(mǎn)。到了西藏當(dāng)?shù)氐睦习傩?603883,股吧)感覺(jué)到，全國(guó)各地的醫(yī)生專(zhuān)家給我們來(lái)服務(wù)，他們很開(kāi)心，社會(huì)各界人士也來(lái)積極響應(yīng)這件事情。
就像安南先生講到的，整個(gè)社會(huì)生態(tài)鏈和諧了，大家都滿(mǎn)意了，大家滿(mǎn)意了社會(huì)進(jìn)步了，國(guó)家滿(mǎn)意了，民族團(tuán)結(jié)了，我們生存的環(huán)境才更好。我舉這么一個(gè)案例，相信在座的企業(yè)家都有這樣的想法，做到一定的時(shí)候，他一定覺(jué)得自己的企業(yè)做的更好，還想拿出額外的精力和財(cái)力做一點(diǎn)對(duì)社會(huì)有意義的事情，自己覺(jué)得很開(kāi)心、很滿(mǎn)足，這就是生態(tài)社會(huì)的案例。
我相信中國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)這樣做，全世界都這樣，中國(guó)古代也是如此，因?yàn)槲覀冎袊?guó)有儒家思想，只是近三十年來(lái)富有基層沒(méi)有了，前二十年創(chuàng)造財(cái)富，近十年來(lái)，企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任像雨后春筍般快速崛起，每個(gè)人在熟悉的領(lǐng)域發(fā)揮各自的價(jià)值，大家都發(fā)揮價(jià)值，我們的社會(huì)貧困的人更少，大家的怨氣更少，我們的生態(tài)環(huán)境更好。就像農(nóng)夫種地和周?chē)沫h(huán)境一樣，安南講的非�，F(xiàn)實(shí)。
楊瀾：謝謝他的分享。其實(shí)我想社會(huì)的公益慈善不僅僅是企業(yè)家個(gè)人的一種精神境界的升華，你在這個(gè)社會(huì)更加和諧的時(shí)候，也在創(chuàng)造著更加和諧、更加可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)和消費(fèi)需求，我覺(jué)得這對(duì)每一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)都是非常有好處的。
下一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于改變的，今天全球化面臨著一個(gè)巨大的改變，不僅是全球的經(jīng)濟(jì)更加融為一體，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0時(shí)代的飛速到來(lái)，很多的改變是具有顛覆性的，對(duì)于需要做傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)家們來(lái)說(shuō)，如何去適應(yīng)改變，甚至引領(lǐng)改變，這是很多人在日思夜想的問(wèn)題，我想請(qǐng)安南先生分享他的真知灼見(jiàn)。
安南：我首先要說(shuō)的是，的確社會(huì)的變化速度之快，讓我們很多人都難以適應(yīng)。我相信對(duì)于未來(lái)的企業(yè)家而言，更多的是往前看，看前方的發(fā)展路徑和未來(lái)，而不是往后看我們過(guò)去留下了什么。
我必須提醒的是，我們國(guó)家過(guò)分的依賴(lài)或相信機(jī)器帶來(lái)的作用。機(jī)器只是一個(gè)工具，工具是用來(lái)為我們?nèi)祟?lèi)服務(wù)的，領(lǐng)袖可以用這些工具讓領(lǐng)導(dǎo)力變得更好。同時(shí)，我要說(shuō)的是這些新的科技以及機(jī)器，不僅是為在這個(gè)社會(huì)上好人所應(yīng)用，同時(shí)也被社會(huì)上的邪惡人們所應(yīng)用。所以，我要對(duì)各位企業(yè)家說(shuō)的建議是，密切注意這些信息技術(shù)能夠帶給我們的幫助，同時(shí)要做出明智的選擇和判斷，從而做出對(duì)自己有利的抉擇。
我在全球范圍內(nèi)看到很多利用社交媒體聚集人群在廣場(chǎng)上進(jìn)行反對(duì)，或者進(jìn)行一些抗議的活動(dòng)，但是我們利用了社交媒體，把人們帶到廣場(chǎng)采取這些活動(dòng)，但這并是領(lǐng)導(dǎo)力的顯現(xiàn)和表現(xiàn)方式，所以作為我們企業(yè)家而言，在日新月異的時(shí)代，我們的領(lǐng)導(dǎo)力就變得至關(guān)重要。所以我要提醒大家的是，不管我們?cè)谧约旱纳鐓^(qū)或者城市，所從事的企業(yè)活動(dòng)，我們不僅要從地方的角度跟區(qū)域性考慮，更要考慮對(duì)全球所帶來(lái)了影響。我們這里發(fā)生的任何事情，會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生影響。
楊瀾：我問(wèn)一下姜嵐昕先生，您在總裁班跟總裁一起探討互聯(lián)網(wǎng)革新的時(shí)代，我們?cè)趺礃舆m應(yīng)改變和引領(lǐng)改變？
姜嵐昕：曾經(jīng)馬云先生和王健林在央視的頒獎(jiǎng)中兩個(gè)人打了一個(gè)賭，未來(lái)幾年時(shí)間當(dāng)中，到底是全農(nóng)商業(yè)的銷(xiāo)售額多，還是電商的銷(xiāo)售額多，現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)打賭沒(méi)有區(qū)分的意義了，現(xiàn)在已經(jīng)是完全的沒(méi)有特別區(qū)分誰(shuí)是傳統(tǒng)商業(yè)，誰(shuí)是電商商業(yè)。現(xiàn)在傳統(tǒng)商業(yè)和電商完全是線(xiàn)上線(xiàn)下，從PC端、店鋪還是移動(dòng)端全面貫通，是三網(wǎng)合一，真正的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)�，F(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代只有一個(gè)行業(yè)，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一個(gè)是被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的行業(yè)。
我覺(jué)得每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都需要在戰(zhàn)略上把自己垂直性的，專(zhuān)注這個(gè)領(lǐng)域，去擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化，把互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)務(wù)也要進(jìn)行重構(gòu)，包括從前端數(shù)據(jù)庫(kù)的積累，采用一些免費(fèi)、低價(jià)過(guò)程倒推的方式，能夠真正建立大量的數(shù)據(jù)庫(kù)之后，能夠把前端大量的數(shù)據(jù)融入，在后端把自己的產(chǎn)品聚焦，把它做到極致，能夠讓客戶(hù)尖叫，強(qiáng)烈的口碑，做成爆品，透過(guò)單區(qū)域、單客戶(hù)群體的高度聚焦做到極致，能夠產(chǎn)生更大的引發(fā)。
今年海爾的張利張瑞敏先跟李克強(qiáng)總理見(jiàn)面的時(shí)候，他說(shuō)我原來(lái)有兩個(gè)****的殺手锏“霧氣”，一個(gè)是有七萬(wàn)名的工人，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，而且紀(jì)律嚴(yán)明，有非常高的戰(zhàn)斗力；另外一個(gè)就有全球的聯(lián)營(yíng)店、直營(yíng)店，但是現(xiàn)在這兩個(gè)****的殺手锏“武器”，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，給他最來(lái)的很大了壓力。張瑞敏先生現(xiàn)在是怎么來(lái)轉(zhuǎn)變，在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能夠改變這一切的，最重要的思想就是平臺(tái)化的思維。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，然后把內(nèi)部更多的，從單純管理層的團(tuán)隊(duì)變成合伙人的團(tuán)隊(duì)，整個(gè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行扁平化，把內(nèi)部變成真正的自主經(jīng)營(yíng)體的模式，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)真正為自己進(jìn)行創(chuàng)造，解決了為誰(shuí)干，是為自己干，解決了平臺(tái)當(dāng)中是合伙人的方式。海爾在一兩年的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)****的轉(zhuǎn)型，就把海爾變成了平臺(tái)，讓更多的人在這里自主創(chuàng)新，能夠把企業(yè)更重要的打造一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)，同時(shí)變成一個(gè)以自我為主導(dǎo)，成就團(tuán)隊(duì)自我主導(dǎo)的方式進(jìn)行架構(gòu)。
我想在海爾真正從一個(gè)企業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，變成一個(gè)合伙人的生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，我覺(jué)得這個(gè)對(duì)大家蠻有借鑒價(jià)值。
楊瀾：我們?cè)谡劦交ヂ?lián)網(wǎng)工業(yè)4.0的時(shí)候，不可忽略每一個(gè)組織自身的變革，一個(gè)企業(yè)已經(jīng)成功了，但是成功本身有可能是****的負(fù)擔(dān)，怎么樣讓企業(yè)不斷地有一種自身造血的能力，引領(lǐng)更多的改變，這也本次全球企業(yè)家生態(tài)論壇的目的。
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