為什么人總喜歡聽好話，為什么我一聽到指責(zé)我們的話就不高興，可謂是“忠言逆耳”。這到底是為什么？人的心中有個(gè)“舒適區(qū)”，當(dāng)別人表露出贊美、恭維、吹捧、崇拜之情時(shí)，我們就會(huì)落入“舒適區(qū)”；而遭受指責(zé)、攻擊、仇恨、猜疑、漠視時(shí)，我們又會(huì)被趕出這個(gè)區(qū)域，心理防衛(wèi)就產(chǎn)生了。
心理防衛(wèi)表現(xiàn)為逃避或?qū)�。前者讓人自閉，就像烏龜縮在堅(jiān)硬的殼里；后者則顯得很傲慢，好比刺猬豎起滿身尖刺。防衛(wèi)心理是職場(chǎng)病毒，靠它圈起來的“心理舒適區(qū)”很脆弱，既不牢固，也不完整，只是一道心理“籬笆墻”，更是通往成功的****障礙。
職場(chǎng)中有一些人頑固地堅(jiān)持某種錯(cuò)誤的工作方式，屢查屢犯。他們不是找各種借口，就是羅列堅(jiān)持錯(cuò)誤做法的原因。還有人屬于“攻擊型防衛(wèi)”，比如暴跳如雷的上司、同事。正如美國(guó)心理治療師斯科特·派克在《少有人走的路》一書中所說：“責(zé)備和憤怒與仇恨一樣，都會(huì)給人帶來痛快的感覺�！边@類人先讓自己處于“道德制高點(diǎn)”，然后居高臨下去指責(zé)他人，而且總能找出別人的缺點(diǎn)。用得其所，比如監(jiān)督檢查類崗位，他們會(huì)成為企業(yè)的啄木鳥，防患未然；用不當(dāng)，對(duì)企業(yè)的傷害會(huì)同他們的能力一樣大。
總之，防衛(wèi)心理是把雙刃劍：你亮出“心理尖刺”，遇到的要么同樣是“尖刺”，要么是堅(jiān)硬的“心理龜殼”。因此，防人不如防己，每個(gè)人都要防止自己陷入防衛(wèi)心理。
一、首先要放棄“自我中心”的狀態(tài)，認(rèn)清你是團(tuán)隊(duì)的一分子。
二、其次要認(rèn)識(shí)到，世間萬事不只有正與反、好與壞、是與非等兩極狀態(tài)，大多數(shù)處于二者之間的廣闊地帶。
三、最后，開放的心才會(huì)強(qiáng)大，自信的心才能包容。真正的成功者，是具備開放心態(tài)以及克服了自己防衛(wèi)心理的那些少數(shù)人。
心理專家指出“心理舒適區(qū)”是指讓人感到熟悉、駕輕就熟時(shí)的心理狀態(tài)。行為超出這些模式，就會(huì)感到不安全、焦慮，甚至恐懼。當(dāng)我們受到指責(zé)或接受挑戰(zhàn)時(shí)，內(nèi)心會(huì)從原本熟悉、舒適的區(qū)域進(jìn)入壓力區(qū)。但生活一直在變化，沒有永恒的避風(fēng)港，我們要不斷提高自己適應(yīng)變化的能力。
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