供給側(cè)改革的本質(zhì)在于提供有效供給，然而，是否有效應(yīng)該由市場(chǎng)來決定，由此，消費(fèi)升級(jí)成為供給側(cè)改革之后最熱鬧的話題。
在今年的政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理也指出，“增強(qiáng)消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)作用。適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，破除政策障礙，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。支持發(fā)展養(yǎng)老、健康、家政、教育培訓(xùn)、文化體育等服務(wù)消費(fèi)。壯大網(wǎng)絡(luò)信息、智能家居、個(gè)性時(shí)尚等新興消費(fèi)�！�
顯然，這讓蘇寧再一次踩上了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)風(fēng)口，隨著接手舜天成立江蘇蘇寧足球俱樂部，蘇寧從零售業(yè)，拓展至文化、金融、地產(chǎn)、投資等大消費(fèi)、大服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)版圖也漸漸浮上水面。
2016年兩會(huì)，全國(guó)政協(xié)委員、蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東帶來的5個(gè)提案中，有兩個(gè)與拉動(dòng)消費(fèi)有關(guān)：一個(gè)是建議加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)，大力發(fā)展農(nóng)村電商;一個(gè)是建議加快跨境電商O2O發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。前者是撬動(dòng)中國(guó)最基層的農(nóng)村市場(chǎng)，后者則是方便國(guó)人的海外消費(fèi)。兩者是消費(fèi)中的一頭一尾，都具有巨大的挖掘潛力。
張近東就告訴記者，“雖然經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，但今年對(duì)于大消費(fèi)、大服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)來說，應(yīng)是我們難得的機(jī)遇年�！�
在張近東看來，大消費(fèi)企業(yè)面臨諸多機(jī)遇，以下是記者對(duì)張近東的采訪，從中可以看出一個(gè)時(shí)代的企業(yè)家對(duì)于消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)升級(jí)的深刻分析。
大消費(fèi)企業(yè)面臨三大機(jī)遇
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：你為什么會(huì)認(rèn)為2016年是一個(gè)難得的機(jī)遇年?
張近東：今年全球經(jīng)濟(jì)下行壓力很大，我國(guó)也無法獨(dú)善其身，所以社會(huì)上普遍認(rèn)為今年對(duì)于企業(yè)來說將會(huì)是比較艱難的一年。但是我覺得2016年并不一定像外界想象的那么寒冷，或許對(duì)于很多企業(yè)而言，今年恰恰是難得的機(jī)遇年。
從經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看，我認(rèn)為，拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”正在轉(zhuǎn)為“一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)”。就在前段時(shí)間，商務(wù)部披露的數(shù)據(jù)顯示，2015年，消費(fèi)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到了66.4%,已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一動(dòng)力，而且這一增長(zhǎng)趨勢(shì)還在繼續(xù)，這對(duì)處于大消費(fèi)、大服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)而言，帶來的利好是令人鼓舞的。
其實(shí)，中國(guó)正在釋放出巨大的消費(fèi)潛力，已經(jīng)在蘇寧平臺(tái)上表現(xiàn)了出來。我們前幾天剛剛發(fā)布了2015年的業(yè)績(jī)快報(bào)，去年我們?nèi)涝鲩L(zhǎng)達(dá)到24%，線上增速達(dá)到94%，這是我們啟動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展以來的****增速，蘇寧的轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入收獲的快車道。
不僅如此，消費(fèi)潛力的釋放還能夠帶動(dòng)文化娛樂體育產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，而其所產(chǎn)生的機(jī)遇，與釋放出的能量，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。就拿足球來說，國(guó)人對(duì)于足球的關(guān)注度到了前所未有的高度，這必將會(huì)大力地推動(dòng)中國(guó)足球事業(yè)的發(fā)展和繁榮，但是目前我國(guó)足球運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)還比較薄弱，尤其是在青訓(xùn)體系建設(shè)方面，針對(duì)這一問題我也帶來了一個(gè)“關(guān)于加強(qiáng)教育資源與足球人才的有效結(jié)合，提速足球青訓(xùn)體系建設(shè)”的提案。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：你認(rèn)為對(duì)于大消費(fèi)、大服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)來說，機(jī)遇主要體現(xiàn)在哪些方面?
張近東：****的機(jī)遇來自于我們所面臨的品質(zhì)消費(fèi)的機(jī)遇。今年，我國(guó)進(jìn)入到全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵階段，一二級(jí)城市收入水平繼續(xù)提高，三四級(jí)市場(chǎng)城鎮(zhèn)化加速，這些都將帶來品質(zhì)消費(fèi)、品牌消費(fèi)的高增長(zhǎng)。
目前蘇寧海外購(gòu)、蘇寧中華特色館等商品銷售的高增長(zhǎng)正是這一趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。2015年國(guó)人境外消費(fèi)約1.2萬億元，今年春節(jié)期間，央視新聞聯(lián)播也報(bào)道了國(guó)內(nèi)游客在日本火爆購(gòu)物的情況，當(dāng)時(shí)報(bào)道的購(gòu)物場(chǎng)景就是在我們的蘇寧LAOX。其實(shí)，從去年以來，LAOX幾乎成為了國(guó)內(nèi)游客在日本購(gòu)物必選地之一，可以說是天天人流如織。國(guó)人到境外買商品，這說明，中國(guó)人的品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代正在加速到來，這對(duì)擁有O2O品質(zhì)渠道的蘇寧來說，絕對(duì)是一個(gè)利好。與此同時(shí)，隨著小康生活水平的提升，服務(wù)及文化娛樂產(chǎn)品的消費(fèi)必將成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新主流，這也將帶動(dòng)蘇寧酒店、廣場(chǎng)、文化、體育等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
第二大機(jī)遇是C2B數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈引領(lǐng)供給側(cè)改革的機(jī)遇。近段時(shí)間，我看到一些媒體朋友們?cè)趫?bào)道產(chǎn)能過剩、高庫(kù)存、高積壓的問題，其實(shí)圍繞這一問題，蘇寧一直在和品牌企業(yè)積極探索新的突破路徑。不瞞大家說，今天春節(jié)前后這段時(shí)間，我除了參加集團(tuán)重大會(huì)議外，其他時(shí)間幾乎天天都在接待如三星、海爾、TCL、小米、中興、努比亞、美的、LG等品牌商大佬，共同探討如何提升供應(yīng)鏈合作水平。
就在兩天前，我們召開了家電品類的供應(yīng)商大會(huì)，數(shù)百家品牌商齊聚蘇寧，在會(huì)上我們明確提出，蘇寧是開放的，愿意將品牌企業(yè)發(fā)展電商視為命運(yùn)共同體，不僅要大力度扶持品牌商發(fā)展電商渠道，幫助他們電商部門提升運(yùn)營(yíng)能力;還要為他們提供流量、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、物流、金融和客服等一系列資源支持，幫助他們做大做強(qiáng)。同時(shí)，我們還明確提出要借助大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算服務(wù)，共同建立C2B反向驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈管理能力，引領(lǐng)設(shè)計(jì)、制造和訂單供應(yīng)，帶動(dòng)上游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展。
三是，低成本帶動(dòng)高投資、高就業(yè)、高增長(zhǎng)的機(jī)遇。原材料和能源成本下降，人民幣適度貶值，融資成本下降，給企業(yè)的投資創(chuàng)造了非常好的窗口期。
目前，蘇寧O2O模式已經(jīng)成型，地產(chǎn)投資模型也已定型。我們布局了全國(guó)各地的云店、蘇寧廣場(chǎng)，酒店，接下來，我們將繼續(xù)加大廣場(chǎng)、酒店甚至影院的開發(fā)建設(shè)力度，今年在上海等地，我們會(huì)有一批酒店和廣場(chǎng)陸續(xù)開業(yè)。在今年這樣一個(gè)低成本的窗口期，我相信，蘇寧將完成一輪高投資、高就業(yè)和高發(fā)展的市場(chǎng)逆襲。
所以，我認(rèn)為真正的企業(yè)家會(huì)更多地關(guān)注自己，而不是市場(chǎng)環(huán)境，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境對(duì)于每個(gè)企業(yè)都是公平的，企業(yè)家也無力改變，但是我們可以努力提升自己。甚至對(duì)于很多企業(yè)來說，“無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”，市場(chǎng)不好時(shí)，越是可以實(shí)現(xiàn)彎道超車。
蘇寧引力波：打造機(jī)遇之變
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：我們看到，蘇寧從一家傳統(tǒng)的零售企業(yè)，轉(zhuǎn)型成為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并布局了零售、地產(chǎn)、文化、金融、投資五大產(chǎn)業(yè)，能否談一談蘇寧每一次都能轉(zhuǎn)型和改革背后的真正的動(dòng)力和原因?
張近東：面對(duì)不斷變化、加速升級(jí)的外部環(huán)境，蘇寧的變革，僅是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的一個(gè)必然縮影。我始終認(rèn)為，順應(yīng)時(shí)代，不斷創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)向前發(fā)展的唯一的選擇，這也是我們當(dāng)初堅(jiān)決果斷、毫不猶豫轉(zhuǎn)型的真正原因。但是如何成長(zhǎng)為一家時(shí)代的企業(yè)，我想分享三個(gè)觀點(diǎn)：
一是，要大膽地去做逆周期布局。
企業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新永遠(yuǎn)不是線性的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也不會(huì)一帆風(fēng)順。作為企業(yè)家來說，在企業(yè)發(fā)展進(jìn)入巔峰的時(shí)候，我們應(yīng)該要最有危機(jī)感，開始啟動(dòng)新一輪的布局;而在企業(yè)承受外部巨大壓力和非議的時(shí)候，恰恰需要保持樂觀的態(tài)勢(shì)與堅(jiān)強(qiáng)的韌性。
對(duì)于蘇寧來說，我們每一次的轉(zhuǎn)型恰恰源于逆周期的布局，1999年是我們空調(diào)批發(fā)銷售最為火爆的時(shí)候，我們幾乎砍掉一半的業(yè)務(wù)，毅然地轉(zhuǎn)型零售;2009年更是我們連鎖發(fā)展的巔峰期，我們義無反顧地投身O2O零售。但現(xiàn)在回過頭來看，每一次的布局都最終被市場(chǎng)驗(yàn)證是正確的。
二是，創(chuàng)新往往就是剩者為王。
很多企業(yè)都在創(chuàng)新，但是創(chuàng)新從來不是三天打魚、兩天曬網(wǎng)的事情，不僅需要?jiǎng)?chuàng)意，還需要資金、技術(shù)、人才等大量的資源整合，以及時(shí)間的積累。2013年我在美國(guó)斯坦福談O2O模式，到了2014年，大量的企業(yè)和風(fēng)投涌入O2O領(lǐng)域，但是2015年，又雪崩似的轟然散去。
回過頭來看，有一些企業(yè)玩的是概念，并沒有實(shí)質(zhì)性的舉措;有一些企業(yè)只是在某個(gè)點(diǎn)上的創(chuàng)新，缺乏系統(tǒng)支持;也有相當(dāng)一批企業(yè)雖然模式很新穎，但是資金、技術(shù)、人才等資源匹配缺乏，不足以支持走遠(yuǎn)路，做長(zhǎng)久。所以，我認(rèn)為創(chuàng)新永遠(yuǎn)不是一蹴而就的，需要經(jīng)歷從量變到質(zhì)變積累的過程，往往最后堅(jiān)持下來的企業(yè)才是最成功的企業(yè)，堅(jiān)持到最后的創(chuàng)新才具有價(jià)值。
三是，一定要做“大多數(shù)”。
企業(yè)在最初布局發(fā)展的時(shí)候，需要做“少數(shù)派”，因?yàn)橹挥斜却蠖鄶?shù)人看得遠(yuǎn)，具有更前瞻的思維，才可能搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但是任何一家企業(yè)需要大發(fā)展，獲得廣闊的市場(chǎng)，那一定要進(jìn)入大市場(chǎng)，一定要順應(yīng)社會(huì)主流需求，滿足大多數(shù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。
比如我們提到的O2O零售、品質(zhì)消費(fèi)等，這都是未來的“大多數(shù)”。所以，只有做布局的“少數(shù)派”，我們才能先發(fā)制人;而只有成為未來的“多數(shù)派”，我們才能越做越大，越做越強(qiáng)。
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