羅伯特·歐文是19世紀(jì)初最有成就的實(shí)業(yè)家之一，是一位杰出的管理先驅(qū)者。歐文于1800～1828年間在蘇格蘭自己的幾個(gè)紡織廠內(nèi)進(jìn)行了空前的試驗(yàn)。
歐文的管理思想基于“人是環(huán)境的產(chǎn)物”這一法國(guó)唯物主義學(xué)者的觀點(diǎn)，他在新拉納克所進(jìn)行的“空想社會(huì)主義”實(shí)驗(yàn)即是為了證明：“用優(yōu)良的環(huán)境代替不良的環(huán)境，是否可以使人由此洗心革面，清除邪惡，變成明智的、有理性的、善良的人；從出生到死亡，始終苦難重重，是否能夠使其一生僅為善良和優(yōu)良的環(huán)境所包圍，從而把苦難變成幸福的優(yōu)越生活�！闭腔谶@樣一個(gè)充滿希望和想象的偉大理念，才形成了他超越當(dāng)時(shí)現(xiàn)實(shí)生活的管理思想，并被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。
TIPS：雨果·芒斯特伯格
芒斯特伯格一生著作極其豐富，內(nèi)容涉及到心理學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面，影響力廣泛。最能反映他工業(yè)心理學(xué)思想的著作《心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)生活》《企業(yè)心理學(xué)》等。在這些書中，他探討了人員甄選、職業(yè)倫理、工作績(jī)效等方面的心理因素。被稱為早期工業(yè)心理學(xué)的開創(chuàng)者，并第一次將心理學(xué)引入工業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中。
現(xiàn)代資本主義時(shí)期
自第二次工業(yè)革命至今，國(guó)際化和信息化相繼成為潮流，競(jìng)爭(zhēng)主體也相繼國(guó)際化。為了滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要，提升生產(chǎn)力，各國(guó)企業(yè)家開始重視員工的心理狀態(tài)，人力資源行業(yè)開始蓬勃發(fā)展。
圖：霍桑實(shí)驗(yàn)
20世紀(jì)二三十年代，人們開始試圖將人的因素融入科學(xué)管理中，通過(guò)發(fā)現(xiàn)工人的實(shí)際需求，采用合適的方法對(duì)工作進(jìn)行管理。1924年，美國(guó)芝加哥西方電器公司進(jìn)行了霍桑實(shí)驗(yàn)，目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對(duì)生產(chǎn)率的影響，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的影響。
圖：霍桑實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)
這些研究形成的理論為管理思想開辟了新的領(lǐng)域，也為管理方法的變革指明了方向。隨著電子通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和其他高科技技術(shù)的廣泛運(yùn)用，以及經(jīng)濟(jì)的全球化和知識(shí)化，使人力資源管理發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)：
● 認(rèn)為人事企業(yè)最寶貴的財(cái)富和資源
● 教育和培訓(xùn)得到進(jìn)一步重視
● 將人力資源管理上升到戰(zhàn)略的高度
● 人力資源管理實(shí)現(xiàn)專業(yè)化
● 更加注重企業(yè)文化，價(jià)值觀和道德修養(yǎng)
TIPS:霍桑實(shí)驗(yàn)
由于受到額外的關(guān)注而引起績(jī)效或努力上升的情況我們稱之為“霍桑效應(yīng)”。實(shí)驗(yàn)的目的在于找出是否有“疲勞”之外會(huì)降低生產(chǎn)力的因素。實(shí)驗(yàn)通過(guò)對(duì)比常規(guī)組與不斷增加變量的實(shí)驗(yàn)組的工作效率計(jì)算結(jié)果。
經(jīng)過(guò)幾年的研究，研究人員由霍桑實(shí)驗(yàn)中領(lǐng)悟到，團(tuán)隊(duì)歸屬感也能滿足個(gè)人的心理需求。此外，賦予員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)某項(xiàng)任務(wù)決策的責(zé)任，使得個(gè)人或該團(tuán)隊(duì)更愿意將該任務(wù)視為己任而全力以赴�；羯�(shí)驗(yàn)對(duì)管理理論有相當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn)：
● 它讓工人了解自己不全然只是機(jī)械的延伸
● 它引發(fā)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界做一系列的相關(guān)措施與研究
● 它替管理學(xué)打開了一扇通往社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的門
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