從事人力資源工作十幾年時間，先后在國際物流公司，大型IT上市公司、世界500強公司任職。具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗和先進的管理理念。世事洞明皆學問，人情練達即文章。在世界經(jīng)理人，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)，簡書，都有作品發(fā)表。致力于探索人性中真善美的部分，讓這里成為大家的心靈驛站
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人們生活中80%以上的矛盾是有情緒產(chǎn)生的。很多時候，人們不是在爭論一個觀點的對錯，而是在記恨一個態(tài)度引起的情緒的不滿。
莫名緣由，怒火中燒
一個公司的IT研發(fā)工程師小B，因為婚假的請休問題和人力資源部發(fā)生了矛盾，原因是人力資源部調(diào)整員工手冊婚假有效期從半年到一年，為此小B和部門經(jīng)理協(xié)商的婚假時間可以再推后一點。可是因為部門經(jīng)理之前對小B不能顧全大局的做法頗有微詞，小B心里非常不舒服。小B把這種情緒帶到了和人力資源部溝通的現(xiàn)場，一去了就大聲吵嚷說人力資源部把研發(fā)部當猴耍，婚假有效期本來是半年，怎么他已經(jīng)請好假了，就趕緊改成了有效期一年。人力資源部經(jīng)理給他解釋說，因為有很多同事說項目比較忙，沒時間休婚假，考慮到照顧大家，公司經(jīng)過研究把婚假有效期延長了，并不是針對任何人制定或修改制度。小B聽了解釋，并沒有釋懷心中的情緒。于是，在一次公司組織春游的時候，寫了一封投訴信，陳述人力資源部不征集大家意見，隨意安排春游。事實是人力資源部在春游前已經(jīng)征集了各個部門經(jīng)理的意見，大家統(tǒng)一了各種意見，才決定了選址。小B帶著報復性的情緒去工作，造成了誤解加深，人際關系矛盾爆發(fā)。不久，小B在憤怒之中，毅然決定離職。他本來可以受到公司的重點培養(yǎng)，可惜就在情緒上輸?shù)袅俗约旱墓ぷ鳌?
不能忍耐，只能失敗
Maggie忙碌了一年時間，好不容易到了年初公司的新財年尚未啟動的時期，這是一年當中難得清閑的時間。她打算和家人一起到云南去旅游，這個計劃，她已經(jīng)等了一年。她的上司一直忌憚Maggie的工作能力太強，怕她取而代之，也知道她辛苦了一年，特別想趁著新財年未啟動出去散散心。于是，上司拿出一副能激怒Maggie的武器，就是不批準她的年假，讓她去不了云南。Maggie是個直性子，她最喜歡快意恩仇，可是，她沒想到，她的這個性格，竟然成了上司攻擊她的軟肋。她得知自己請假不被批準，肺都要氣炸了。一年里，她兢兢業(yè)業(yè)的工作，加班加點，晚上九點之前沒有回過家，把公司的業(yè)績從倒數(shù)第一做到正數(shù)第三，僅次于北京，上海兩個分公司。在這個辛苦勞動的過程中，上司不但袖手旁觀，而且經(jīng)常使出各種陰招來對付Maggile，可是她都忍了。這一次，她計劃的好好的，團也報了，行李也收拾了，就等著出發(fā)了，卻被上司硬生生給懟了回去。Maggie一氣之下，和上司發(fā)生了正面沖突。而這次沖突，成了上司心頭不能磨滅的恨。之后的日子可想而知，Maggie在各種小鞋之中，終于不堪忍受，而提出了離職，離開這個她為之奮斗的優(yōu)秀公司，Maggie覺得是非�？上У�，這是她職業(yè)生涯的重大損失。可是，就是因為情緒失控，她在這家優(yōu)秀公司再也待不下去了。
暴戾的脾氣，傷及家人
大斌是一個脾氣暴躁的人，經(jīng)常為了各種小事就怨天尤人。對他的老父親，他經(jīng)常大吼大叫，嚇的老父親見了他就躲。后來老父親得了老年癡呆癥，很多事情都忘記了，但是看到他依然還是害怕，直到老父親去世；年輕的時候脾氣暴躁經(jīng)常打人，雖然已經(jīng)有兩個孩子，他的暴戾脾氣還是導致了妻子和他離婚。
中秋節(jié)的前一天，沒打招呼就到親戚家去，親戚一家人正在看電視，大斌進了大門就往臥室里走，絲毫不管親戚家是否方便。在臥室里有個體重稱，大斌不脫鞋就要上稱，親戚說了句要脫鞋，大斌就滿臉的不高興。親戚家的男人說那個稱不準，要去拿電子稱，親戚家的孩子不讓拿，怕大斌粗野的把玻璃稱弄壞了。大斌就大發(fā)雷霆，要去拳腳教訓親戚家的孩子。親戚見狀當然要護著自己的孩子了，就讓大斌回家去，明天大家還要一起聚餐，不要傷了和氣。哪知大斌不依不饒，居然在茶幾上拿起一個不銹鋼水瓶就要砸向親戚的孩子，幸好被親戚奪下了。水灑了一地。大斌罵罵咧咧的離開了親戚家，從電梯一直罵到樓下。第二天，親戚朋友們聚餐，親戚為了息事寧人，都沒讓孩子去參加聚餐。孩子一個人在家度過了中秋節(jié)。大斌心里還是過不去，聚餐結束，喝酒喝多了，他回家以后，又開始耍酒瘋，把火氣發(fā)到他自己家人身上，躺在地上大哭大嚷。他當然過生日，他不讓女婿給他買東西，可是孝順的女婿還是給他買了大蛋糕，他不但不領情，還讓女婿去找親家，給他跪在地上認錯，為什么不聽他的話。一輩子就這樣過去了，父母親，兄弟姐妹，親戚朋友，兒女親家，大斌統(tǒng)統(tǒng)得罪光了。壞脾氣沒有給他帶來任何好處，沒法控制情緒，讓他猶如瘋狂的獅子在籠子里吼叫，撕咬。情緒失控，使他成了狂魔。
以上案例讓我們看到，情緒失控對一個人的影響是多么巨大。那么怎樣才能控制情緒，不做情緒的奴隸呢？我們需要做到以下幾點：
1、沒弄清楚的事情之前，不要指責別人
2、不借題發(fā)揮，不帶著怨氣報復
3、遭遇不公正待遇，沉得住氣，尋找解決的途徑，不輕易發(fā)怒
4、尊重別人，有禮有節(jié)
5、心情不佳，不過量飲酒
6、不如意的時候，可以傾訴，不要發(fā)怒
控制不了情緒的人，控制不了自己的人生。成為情緒的奴隸，注定失敗。不論是職場，家庭，婚戀，做情緒控制的高手，才能掌控自己未來的人生。
《圣經(jīng)》箴言11：4發(fā)怒的日子，資財無益；14：29不輕易發(fā)怒的，大有聰明，性情暴躁的，大顯愚妄。
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